Троллинг в сети или как не испортить себе настроение

Чаще всего источником негатива являются так называемые тролли, и простые советы не обращать на них внимания, честно говоря, помогают мало. Не обращать внимание, лучше всё же осознанно, а для этого хорошо бы знать, что за зверь такой – тролль.

Сразу поясню – в свое время я работала на одном из сайтов именно троллем, поэтому знаю ситуацию изнутри. Но потом правила игры поменялись, необходимость в «интеллигентных троллях», которые с юмором и без хамства не дают заглохнуть дискуссии, отпала, а играть по новым правилам я не захотела.

Кто такие тролли и зачем они нужны

Кто такие тролли

Так кто же такие тролли и зачем они нужны? Раз уж мы говорим о сетевых правилах, то и определение логично искать в сети, а именно в Википедии. Если для кого-то данный источник не убедителен, можете поискать другой, благо, определения друг от друга особо не отличаются. Итак.

Определение: в интернете «троллями» называют лиц, провоцирующих эмоциональную перепалку, преследующих других пользователей или выдающих себя за других людей. Это слово изначально происходит не от названия мифологических троллей, а от рыболовного термина троллинг (англ. trawling — ловля на блесну), но созвучие так прижилось, что отождествление интернет-хулиганов с троллями стало общим местом и даже темой для шуток и карикатур. (Википедия)

Тролли бывают платные и, если можно так выразиться, идейные.

Зачем нужны тролли

Платные тролли, конечно, определение условное, поскольку не всегда мотивацией служат деньги – иногда это скидки на услуги, предлагаемые сайтом или что-то другое. Но всегда эти люди действуют в интересах владельцев ресурса. Подогревая споры, а чаще всего скандалы, они, таким образом, мотивируют людей дольше оставаться на сайте, чаще на него возвращаться, приглашать к обсуждению друзей и знакомых. Благодаря этому растет график статистики посещений.

Есть среди троллей и «засланные казачки». Эти люди действуют в интересах сторонних сайтов, они под любым предлогом оставляют в обсуждаемых темах ссылки на свои ресурсы, увеличивая статистику посещений на них. Но этих троллей модераторы, чаще всего, удаляют – никому не интересно, когда посетители уходят с его сайта.

Идейные тролли, это отдельной песенки припев! Правда, определение тоже достаточно условно. Это люди, как правило, не имеющие возможности выплеснуть накопившиеся за день негативные эмоции в реальной жизни. Чтобы не задавили собственные агрессия и недовольство, они ищут скандала на просторах сети Интернет. Оно и понятно – начальнику в глаза высказать претензии страшно, можно и работу ненароком потерять, дома жене или мужу – гарантированно нарвешься на скандал, да и на улице особо не повоюешь – есть риск получить в глаз. А в сети полная анонимность и безнаказанность – скандаль, не хочу!

Как распознать тролля в сети

Как распознать интернет тролля

Тролль, существо таинственное, точнее, считает себя таковым. Он уверен, что его опознать простому пользователю сложно, почти невозможно, но он сильно ошибается. От обычного, но слишком эмоционального собеседника его отличить вполне по силам любому.

У тролля есть особые приметы. О самых основных я вам расскажу, а если кто знает больше, пусть напишет в комментариях – и мне приятно будет, и окружающим полезно.

Итак, первая примета – ник

У тролля он чаще всего неудобоваримый и труднопроизносимый. Этакий «фврыч» или «wszxsxw87» (случайные совпадения с реальными никами вмеяемых людей прошу считать случайностью). Как обращаться к такому собеседнику, непонятно. Нередко в троллях встречаются «Миши Мишины» и «Маши Машины», но это реже. Бывают еще тролли с никами в виде нецензурных слов, написанных на англоязычной раскладке.

Примета вторая – стиль общения

В то время, когда я подтролливала в интересах владельца одного из сайтов, у нас было принято реанимировать угасающую дискуссию каким либо абсурдным постом или весьма спорным утверждением, высказанным категоричным тоном. Но в рамках нормативной лексики, естественно, и не переходя на личности. Это великолепно работало, достаточно было троллю время от времени появляться в теме и отвечать оппонентам в том же духе. Сейчас такими «эстетскими» методами мало кто, простите, морочится. Все же для этих методов нужны и чувство юмора, и знание языка и хоть поверхностное, но знание обсуждаемого предмета. Куда как проще обругать, а то и обматерить собеседника – в этом случае обсуждаемая тема не критична, хоть автомобили, хоть политическая обстановка – перепалка обеспечена. Одним словом, откровенное и постоянное хамство – это примета тролля.

Есть еще один «тролльский» прием – что бы вы ему ни писали, он вас не слышит

Ему неинтересны ваши аргументы, ему безразличны ваши объяснения, он повторяет на разные лады как попугай, к примеру: «Ты БАДовский торговец, отравитель человечества!». И сколько не объясняй такому человеку, что ни одного БАДА ты в жизни никому не продал – у него другая задача – довести вас и ваших единомышленников до белого каления. Зачем – я уже писала выше.

Способы нейтрализации тролля

Как нейтрализовать тролля в сети

Если вы обнаружили в числе своих собеседников тролля, вы можете просто игнорировать его посты, будто его здесь и вовсе нет, тогда он от вас быстро отстанет. Ведь вы не способствуете выполнению его задачи, значит, ему неинтересны.

Если вас все же задевают безобразия, которые вам пишут, можете поместить такого «собеседника» в черный список. Эта функция есть на многих форумах. Можете попробовать с ним поиграть, пока не надоест – отвечать ему подчеркнуто вежливо, поупражняться в остроумии и тем самым, развлечь себя и вменяемых собеседников, присутствующих в теме.

В конце концов, вы можете просто уйти с ресурса – чем и хорош Интернет – вас никто не обязывает оставаться на сайте, где вам хамят.

Можно, конечно, пожаловаться администрации, но, скорее всего, админы прекрасно осведомлены о деятельности тролля и вы получите в лучшем случае вежливую отписку, а тролль просто сменит ник.

Польза, которую вы можете извлечь из общения с троллем

Как извлечь пользу от общения с троллем

Я сейчас рискую навлечь на себя гнев некоторых читателей, но, на мой взгляд, тролли, существа весьма полезные. Для собеседников.

Сейчас объясню, в чем я вижу их пользу. Есть такая теория, и я вижу в себе и окружающих массу ее подтверждений – нас раздражает, злит и вообще расстраивает в другом человеке чаще всего то качество, которое мы подавляем в себе. Чтобы было понятно – пример. Если меня сильно раздражает хамство, значит, я подавляю в себе агрессию по отношению к окружающим, считаю ее «плохой» эмоцией. А может, и вовсе отказываю себе в отстаивании собственных интересов. Это чревато и болезнями и тем, что однажды у меня может «сорвать пробку» и тогда окружающим не позавидуешь! У Свияша это называется «идеализацией» и если вас заинтересовала теория, то подробности о ней вы найдете в Интернете.

Одним словом, проанализировав свои «горячие точки», новые знания себе вы можете использовать для собственного личностного роста.

Как бы там ни было, мне кажется, что из-за троллей отказывать себе в общении с удаленными друзьями – слишком много для этих троллей чести! Поэтому я использую их как своеобразные психологические «тренажеры», чего и вам от души желаю.

А еще я вам желаю не ограничивать себя интернет-общением, а почаще встречаться с друзьями в реале – благо наступает весна и поводов для таких встреч, хоть отбавляй!

И кто вам мешает сходить в кафе или съездить на рыбалку с теми, с кем вы познакомились в сети? Особенно, если вы живете в одном городе. Хорошее настроение в этом случае вам гарантировано!

Видео: ТВ об интернет троллях

Российское телевидение об интернет троллях.